Hede Kerstin Luik
Mind on alati huvitanud, miks inimesed tegutsevad, räägivad, mõtlevad ja tunnevad just nii nagu nad seda teevad. Üle 20 aasta on inimeste hoiakute ja käitumise mõjutamine olnud minu igapäevatöö keskne osa.
Juhtimine on eesmärkide saavutmine teiste inimeste kaudu, st juht suunab töötajate tegevusi nii, et nad saavutaksid ettevõtte eesmärgid.
Isiklik mõjujõud inimeste juhtimisel saab alguse oskusest ennast juhtida
Kui on vaja meeskonda inspireerida, inimesi mingis vajalikus suunas mõtlema ärgitada ja tegudele innustada, siis tulen hea meelega seminarile või koosolekule esinema.
Ta küsib häid küsimusi ja kuulab ka ridade vahelt.
“Hede huvitub siiralt inimestest, nende sisemaailmast ja sellest, et neil hästi läheks. Ta küsib häid küsimusi ja kuulab ka ridade vahelt. Hede oskab vaadata väljakutseid uudse nurga alt, nõnda, et paistma hakkavad uued lahendused. Tal on kõvasti energiat ja see kandub ka teistele üle”.
Minu jaoks on Hede eripära kõrges kultuuritundlikkuses
“.. täpses partneri- ja situatsioonitajus, kirglikkuse, kiire mõtlemise ja terava taibu kombinatsioonis. Olen lähedalt näinud Hedet nõustajana lahendamas kõrge keerukusastmega juhtimisolukordi. See kokku annab Hede lahendustele origiaalsuse. Läbi aegade on Hedega kontakt olnud põnevust pakkuv.”
Mare Pork, juhtimiskonsultant & nõustaja, TLÜ kliinilise psühholoogia professor
Ma hindan väga Hede loomingulisust ja originaalseid mõtteid.
Hedes on piisavalt küpsust ja elukogemust, siis sobib ta töötama paljude erinevate inimestega. Coachil on vaja oskust minna kaugemale tavapärasest, mõelda väljapoole süsteemist ja rutiinist, et aidata kliente edasi kohast, kus nad on kinni jäänud. Hedel on julgust mõelda mõtteid, mida varem pole mõeldud ning olles samas kahe jalaga maa peal, oskab ta oma ideid ka ellu viia. See on tema enda edu alus ja seda oskab ta coachina ka teistele õpetada.”
Mul on olnud elus õnne töötada paljude väga professionaalsete ja huvitavate inimestega.
Teenusedisain aitab arendada seda, kuidas teenust pakutakse või kuidas ta kliendini jõuab ning millise emotsiooni saab.
